中國日報3月6日長沙訊 3月5日,為期40天的春運落下帷幕。春運期間,南航在湘共執行進出港航班6900余班,運送旅客超85.3萬人次,運送旅客量較2019年同期提升18.5%,創歷史新高,其中單日最高達2.73萬人次。
春運期間,湖南區域遭遇多輪大范圍雨雪冰凍和寒潮大霧天氣,南航提前部署、多方聯動,通過完善運行預案,加強現場值守,實時監控停場飛機性能、天氣變化趨勢等情況,及時發布航班信息動態,密切與機場、空管等協調溝通,做好機組備份,安排骨干執飛,做到“早預警、早會商、早決策、早處置、早告知”,搶抓航班正常,保證旅客平安順暢出行。
為滿足廣大旅客的出行需求,南航在湘新增長沙至河內、胡志明市、上海虹橋等多條航線,同時加密旅客出行需求旺盛的長沙至成都、深圳、廣州、海口、西安、哈爾濱,常德至北京大興、深圳、廣州,芷江至廣州、張家界至廣州等航線,累計增班910班次。
針對出行高峰,南航增派現場保障人員,前移服務點位,分類開設“晚到柜臺”“撫嬰柜臺”等,推出“小南帶你飛 首乘無憂”服務。同時,結合中國傳統文化,開展系列空地特色活動,在休息室內開展“寫福贈福”、煮餃子、品元宵等活動,在萬米高空開展“木棉新禧”、“‘非遺’文化上藍天”等系列主題航班,與旅客互動,共尋“湘”情年味,提升旅客服務感受。(中國日報湖南記者站 鄒碩 朱友芳/趙德永 胡斌超 孫佰如 向員)