年華似水匆匆流走,不知不覺一年已經結束,眼看春節的腳步越來越近,許多人迫不及待收拾好了大包小包的“鄉愁”,準備踏上“回家的路”。2025年春運將于1月14日正式開始,一部熱氣騰騰的“春運交響樂”即將開演,陸地航母蓄勢待發、向“新”突破,用服務傳遞溫暖力量。
“疲馬戀舊秣,羈禽思故棲”,一張小小車票,承載的卻是游子午夜夢回時對家的思念。從開通暢行會員到候補購票全面推廣,從推廣鐵路暢行碼、在線選鋪到購票需求預填、全面推行數字化電子發票……幾年來,鐵路12306客戶端不斷升級,用創新“小舉措”成就民生“大幸福”,以為民“初心”換旅客出行“省心”。今年春運12306再推“寵客大禮包”,上新學生、務工人員預約購票功能和“系統自動提交購票訂單”功能,最大程度解決“買票難”問題,為民眾團圓之旅保駕護航。
售票方式在變的同時,鐵路的運力也在變。隨著多條高鐵新線相繼開通,我國鐵路營業里程達至16.2萬公里,其中高鐵4.8萬公里,越織越密的路網“工筆畫”將廣袤的中華大地以前所未有的方式串聯起來,編織出一部別開生面的“流動史詩”。為做好春運工作,鐵路部門合理制定運輸方案,預計每日安排旅客列車超1.4萬列,每日可增加座席50萬個左右,充分利用滬蘇湖、集大原等新線資源的同時,繼續開好公益性“慢火車”,最大限度挖掘運輸潛力,托舉起春運出行“穩穩的幸福”。
時代飛速發展,生活日新月異,如何滿足人民日益多元化的需求,既要“行得通”,更要“走得好”,是鐵路春運矢志不渝的奮斗目標:“一碗好飯”讓回家的滋味越來越甜、“靜音車廂”讓享受安靜不再是一種奢侈、“返鄉專列”讓歸鄉之路“暢通無阻”……一個個創新舉措凝聚著鐵路部門對民眾需求的深刻理解,一次次質的飛躍踐行著“人民鐵路為人民”的敬業初心。
歲月不居,時序更替。時代的車輪滾滾向前,中華大地還將續寫新的時代華章。作為國之重器,鐵路的步伐始終與國家發展同頻共振,但改變的是服務方式和出行體驗,不變的是為民服務的根本宗旨,鐵路部門以不變初心不斷求新求變,守住年味的同時也見證了新時代中國的華麗蝶變。
(作者:中國鐵路南昌局集團有限公司福州電務段 徐卿)